H. B. Pedro da Silva, C. Sanfelici Otero, e S. . Caroline Ramos Mansano, “O TERMO DE AJUSTAMENTO DE CONDUTA CELEBRADO PELA AGÊNCIA DE SAÚDE SUPLEMENTAR E PELA AGÊNCIA NACIONAL DE TELECOMUNICAÇÕES PARA A GARANTIA DOS DIREITOS DA PERSONALIDADE DOS CONSUMIDORES”, CBPC, vol. 11, nº 11, p. 972–989, mar. 2024.