Andreia, C. B., S. . Sérgio da Silveira, e F. de Almeida Montingelli Zanferdini. “RESOLUÇÃO ONLINE DE CONFLITOS COMO FERRAMENTA DE CIDADANIA E FACILITAÇÃO DO ACESSO À JUSTIÇA”. Anais Do Congresso Brasileiro De Processo Coletivo E Cidadania, nº 8, dezembro de 2020, p. 766-83, https://revistas.unaerp.br/cbpcc/article/view/2165.