“RESOLUÇÃO ONLINE DE CONFLITOS COMO FERRAMENTA DE CIDADANIA E FACILITAÇÃO DO ACESSO À JUSTIÇA” (2020) Anais do Congresso Brasileiro de Processo Coletivo e Cidadania, (8), p. 766–783. Disponível em: https://revistas.unaerp.br/cbpcc/article/view/2165 (Acesso em: 26 agosto 2026).