“A PROTEÇÃO DO CONSUMIDOR NA SOCIEDADE DA INFORMAÇÃO: UMA ANÁLISE DA PLATAFORMA CONSUMIDOR.GOV.BR”. Anais do Congresso Brasileiro de Processo Coletivo e Cidadania, nº 3, março de 2016, p. 467-74, https://revistas.unaerp.br/cbpcc/article/view/539.