ZANFERDINI, F. A. M.; OLIVEIRA, R. T. ONLINE DISPUTE RESOLUTION IN BRAZIL: ARE WE READY FOR THIS CULTURAL TURN?. REVISTA PARADIGMA, [S. l.], v. 24, n. 1, 2016. Disponível em: https://revistas.unaerp.br/paradigma/article/view/589. Acesso em: 9 maio. 2025.