Zanferdini, F. A. M. e Oliveira, R. T. (2016) “ONLINE DISPUTE RESOLUTION IN BRAZIL: ARE WE READY FOR THIS CULTURAL TURN?”, REVISTA PARADIGMA, 24(1). Disponível em: https://revistas.unaerp.br/paradigma/article/view/589 (Acessado: 9 maio 2025).