Práticas de gerenciamento de documentos e da informação e seus impactos jurídicos nas micro e pequenas empresas: um estudo de caso do comércio varejista de Curitiba

Abstract

Ciente da importância das MPEs para a economia do país e no anseio de colaborar com o segmento, este trabalho buscou conhecer as práticas adotadas pelos micro e pequenos empresários no gerenciamento de informações, assim como identificar fatores que influenciam nesse processo. Foram entrevistas 90 empresas e o resultado da pesquisa de campo apontaram falhas no tratamento dos documentos e informações geradas e adquiridas na empresa. Existe uma dependência do empresário em relação aos fornecedores como fonte de informação e contadores enquanto responsáveis pelo gerenciamento de seus documentos. O resultado esperado passará pela mudança de comportamento do empresário que atualmente toma decisões de forma aleatória, sem sistematizar as tarefas, podendo causar impactos negativos quanto a posição da empresa perante a justiça, podendo tornar a empresa mais vulnerável a falhas quanto suas obrigações, prejudicando a empresa junto ao aspecto jurídico. Observou-se que, as organizações não estão preparadas para gerenciar o seu ativo informacional.</p>